Le nombre d'internaute a progressé de près de 12% en 2004 et et a fait un chiffre d'affaire de 2.4 milliards d'Euros.
Le nombre d'abonnés haut débit est en croissance de 83% sur un an, passant de 3,6 millions fin 2003 à 6,5 millions à la fin 2004. Le nombre d'abonnés bas débit lui a baissé de 23% dans cette même période, pour atteindre 5,4 millions d'accès ce qui devrait s'accentuer l'année prochaine.
Sur près le 6,5 millions d'abonnés haut débit, plus de 6 millions l'étaient par le DSL, 454.000 par le câble et 3.000 par d'autres technologies on voit la la domination de cette technologie qui a su se faire un nom. Pour la première fois, le nombre d'abonnés Haut Débit a dépassé celui des abonnés Bas Débit au cours du 4eme trimestre 2004.
Le chiffre d'affaires généré par les accès internet au quatrième trimestre a progressé de 2% par rapport au trimestre précédent à 614 millions d'euros. Le haut débit a enregistré 445 millions d'euros de chiffre d'affaires au quatrième trimestre (+4,9%) et 1.648 millions sur l'ensemble de l'année.
L'ART note que, dans cette catégorie, les accès sans abonnement facturés à la minute décroissent moins vite que les forfaits, car ils sont souvent « conservés ou cumulés par les consommateurs en connexion de secours. Ces accès concernent également une population qui est très faiblement consommatrice ou pour des utilisations plus ponctuelles comme (...) l'accès dans une résidence secondaire. »
A 168 millions d'euros au quatrième trimestre, les revenus du bas débit ont reculé de 5,1% par rapport au troisième trimestre, totalisant 780 millions d'euros sur l'ensemble de l'année.
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